Müşterilerinize kendi self servis alanınızı açın
Arseta yalnızca sizin kullandığınız bir iç sistem değil. Müşterilerinizi yetkilendirip şirketinizin portal sayfalarına davet edebilir, destek yükünüzü müşterinin kendisine devredebilirsiniz.
E-posta girin, gerisini Arseta halletsin
Müşterinizin e-posta adresini yazıp yetkilendirin. Sistemde kayıtlıysa erişim anında açılır; kayıtlı değilse otomatik portal kayıt daveti gönderilir.
- Tek alanlı akış: e-posta girin, “Müşteriyi Yetkilendir” deyin.
- Otomatik davet: kayıtlı olmayan müşteriye portal kayıt daveti gider.
- Durum takibi: yetkilendirilmiş müşteriler ve bekleyen davetler tek listede.
- Erişim kontrolü sizde: yetkiyi dilediğiniz zaman kaldırın.
Müşterinizin gördüğü alan sizin markanız olsun
Kendi logonuzu yükleyin. Kullanıcılarınız tek hesapla Şirket Portalı ile Arseta Business arasında geçiş yapsın.
- Kendi logonuz — müşteriye dönük alan sizin kimliğinizle görünür.
- Tek hesap, iki uygulama — giriş sonrası uygulama seçim ekranı ile geçiş yapılır.
- Ayrı erişim düzlemleri — müşterileriniz iç operasyon ekranlarınızı görmez.
- Bilgi bankası entegrasyonu — müşteri kanalına yayınlanan içerikler portalda değer üretir.
Self servis, en ucuz destek kanalıdır
Destek çağrısı azalır
Müşteri cevabını kendi bulduğunda telefon çalmaz. Ekibiniz gerçek problemlere odaklanır.
Marka algısı güçlenir
Kendi logonuzla sunulan bir müşteri portalı, kurumsal duruşunuzu rakiplerinizden ayırır.
Sınırlar net
Müşteri yalnızca kendisine açılan alanı görür; iç operasyon ekranlarınız ayrı kalır.
Yapay zeka farkını bu hafta yaşayın
Kurulum yok, kredi kartı yok. Şirketinizi tanımlayın, ekibinizi ekleyin ve ilk rotanızı yapay zekaya kurdurun.
Sorularınız için +90 (532) 277 39 62